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２）販売店

SYMの日本におけるスクーター総輸入・販売元となっているのは、株式会社エムズ商会（以下サンヤン・ジャパン）である。

サンヤン・ジャパンのサイトには、SYMの販売店のリストが掲載されており、販売店や連絡先などを地域から調べることができる。販売店は、全国の各都道府県に少なくとも１軒以上はある。

SYMの販売店には、通常の販売店と、「SYM E店」と呼ばれる店舗がある。これは、インジェクション診断器を持つ、EFI車の診断、修理のプロがいるショップである。担当者は、SYM主催の技術講習会を受講しており、確かな技術や知識を持っている。SYM E店は、全国に100店舗以上がある。インジェクション車購入の場合は、SYM E店が近くにあるかどうかも合わせて確認しておけば、メンテナンスや修理の際などに便利である。

サンヤン・ジャパンは、SYMのバイク本体のほか、純正パーツも取り扱っている。取り扱われているパーツの種類や価格は、サンヤン・ジャパンのサイトでも確認できるが、販売店を通じてでないと購入できない。